Q&A

Qどんなお店でも利用できますか？: A常連さま専用の予約をとられている店舗さまでしたら、ご利用可能です。
Q申込後いつから利用できますか？: A常連さまについてヒアリングさせていただき、NAJICONオペレーターが設定させていただきます。
予約開始まで約2週間程度いただいておりますので、予約開始日が決まっている場合は、予めオペレーターにお伝えください。
QNAJICONはどんなシステムですか？: A常連さまの予約管理に特化した予約管理システムです。
QNAJICONを利用すると何が便利になりますか？: A常連さまの予約管理業務以外の業務に専念いただけます。
Qどのくらい先までの予約（予約期間の設定）ができますか？: A貴店の予約期間にあわせて対応が可能です。
Q無料プラン等お試しはできますか？: A申し訳ございません。無料お試しはできかねます。
Q初期費用はいくらですか？: A初期費用はございません。
Q月額利用料はいくらですか？: A月額利用料はございません。常連さまがご負担いただくシステム利用料が発生いたします。
Q申し込み後の導入サポートはありますか？: ANAJICONオペレーターがサポートさせていただきます。
Q導入するにあたってどんな準備が必要ですか？: A常連さまの顧客情報をご準備ください。
Q導入するにあたって機材は何が必要ですか。: Aスマートフォンで操作・閲覧が可能です。PCで、タブレットにも対応しております。
Q現在他社の予約システムを利用していますが、乗り換えを検討しています。 顧客情報の登録はデータ移行できますか？: A現在ご利用のベンダー様へデータ移行が可能かお問い合わせください。
Q店舗のスタッフへのマニュアルはありますか？: Aはい。ご用意しておりますので、オペレーターまでお申し付けください。
Q常連さまになるのはどのようなお客様ですか？: A貴店で「常連」と認定いただいたお客さまになります。
Q常連さまのご登録方法を教えてください。: ANAJICONオペレーターにて登録させていただきます。
Q常連さまから外れることはありますか？: A貴店から申し出をいただきましたら、「常連」設定を外す設定をさせていただくことは可能です。
Q常連さまから予約が入ったときの流れはどうなりますか？: ANAJICONオペレーターより、予約が入った翌日に貴店にお知らせいたします。
Q予約当日に常連さまの来店がなく、キャンセルの電話もない場合はどう対応したらいいですか？: A管理画面から常連さまへご連絡いただくことは可能です。
キャンセル確定の場合は、NAJICONオペレーターにご連絡いただき、予約時にご登録いただくクレジットカードで、キャンセル料を決済させていただきます。