利用規約

• 1. この規約（以下、「本規約」といいます。）は、株式会社DM-EAT（以下、「当社」といいます。）が提供するNAJICON（以下、「本サービス」といいます。）についての利用上の各種条件を定めるものです。
• 2. 本規約と別に当社が別途定める規約、申込書、覚書及び諸規定（以下、「諸規定」といいます。）は、一体として当社と加盟店（第３条にて定義）との利用契約（第３条にて定義）の契約条件となるものとします。
• 3. 本規約と前項の諸規定の内容が異なる場合には、当該諸規定の内容が優先して適用されるものとします。

当社は、内容に応じて適切な期間を定めて通知することにより、加盟店（第３条にて定義）の了解を得ることなく本規約を変更することがあります。この場合、本サービスの利用条件は、変更後の規約によるものとします。

本規約において、以下の各号の用語は、各号所定の意味を有するものとします。

• 1. 「常連」とは、加盟店での予約及び支払の手段として本サービスを利用する者を意味します。常連による本サービスの利用方法は、当社が公開する通りとします。
• 2. 「加盟店」とは、本サービスの利用を申込み、本サービスを利用して、常連に対して加盟店の商品やサービスの提供を行う個人または法人その他の団体を意味します。
• 3. 「利用契約」とは、加盟店が本サービスの利用を当社に申し込んだ場合における、当社との本サービスの利用上の契約関係を意味します。加盟店が当社の販売代理店を介して申し込んだ場合でも、利用契約は当社と加盟店との間に成立します。
• 4. 「アカウント」とは、ＩＤ・パスワード等を契機として行使が可能となる加盟店の本サービスの利用権その他利用契約における本サービスの利用上の地位を意味します。

• 1. 加盟店は、本サービスの利用申込にあたり、当社が別途案内する本サービス内容、利用フロー、提供条件、利用料の支払がある場合の支払条件及び本規約の内容を理解し同意した上で、当社や当社の販売代理店が指定する申込みフォーム・申込み様式により申込むものとします。
• 2. 当社は、当該申込みを受け、加盟店のためのアカウントの設定を行うものとします。

• 1. 加盟店は、当社が別途定める種別による本サービスのアカウントを取得して本サービスを利用するものとします。
• 2. アカウントの種別により、利用可能な本サービスの内容・利用料金が異なる場合があります。

• 1. 加盟店は、アカウントの管理及び使用について一切の責任を負うものとし、加盟店におけるアカウントの使用上の過誤、管理不十分又は、第三者による不正使用等に起因して加盟店が損害を被った場合においても、当社は当該損害につき一切責任を負わないものとします。
• 2. 加盟店のアカウントによって行われた設定、アクセス、作業その他の行為は、すべて加盟店によってなされたものと見なします。
• 3. 加盟店は、以下の各号に該当する場合において、速やかに当社に連絡し、当社の指示に従うものとします。
  • (1) ユーザIDを忘れた場合。
  • (2) パスワードを忘れたか、第三者にパスワードが漏洩した場合。

加盟店は、本規約に基づき、当社に対して有する権利又は当社に対して負う義務の全部又は一部を第三者に譲渡し、承継させ、又は担保に供することはできません。

加盟店の合併又は会社分割等法定の原因に基づき加盟店の地位の承継があったときは、当該地位を承継した者は、当社に対し、すみやかに承継の原因となった事実を証明する書類を添えて届け出るものとします。

• 1. 加盟店は、本サービスの利用申込にあたって届け出た、社名（個人事業主の場合における屋号・支店名を含みます。）、代表者名、本店所在地、代表電話番号、担当者電話番号、担当者メールアドレスに変更が生じた場合、当社所定の方法により速やかに変更の事実を届け出るものとします。
• 2. 前項の届出が無いために当社からの通知またはその他の送付書類が延着または到着しなかったことにより加盟店に不利益が生じた場合、当社は加盟店に対し一切の責任を負わないものとします。

• 1. 本サービスの利用に必要なものとして当社が指定するコンピュータ、インターネットへの接続環境、通信機器、タブレット、スマートフォン、ソフトウェア、レジスター等は、加盟店の責任において準備するものとします。
• 2. 利用するコンピュータのオペレーティングシステムの設定、またハードウェアの設定や加盟店が本サービスを利用するにあたって必要となるネットワーク環境の整備（ファイアーウォール・ネットワークルーターの設定を含みます。）は、加盟店が自らの責任において行うものとします。

• 1. 加盟店が利用するコンピュータ（スマートフォン・タブレットを含みます。）の設置場所・使用場所は、本規約で特に定める場合を除き、日本国内のみとします。
• 2. 本サービスに関して、日時・期間等は、全て日本時間を標準とします。
• 3. 本サービスは、年中無休かつ1日24時間利用可能とします。ただし当社が指定する時間帯に行う定期的なメンテナンス作業等の間は、この限りではありません。

当社は、以下のいずれかの事由がある場合において、加盟店に事前に通知することなく、本サービスの提供を中断することがあります。

• • (1) 当社の電気通信設備の保守又は工事のため、やむを得ないとき
  • (2) 当社の設置する電気通信設備に障害が発生し、やむを得ないとき
  • (3) 加盟店の運営するサービスに障害が発生し、やむを得ないとき
  • (4) 天災及び紛争等により本サービスの提供が不可能となったとき
  • (5) その他、運用上又は技術上当社がサービスの一時中断が必要と判断したとき

• 1. 加盟店は、本サービスを自らの責任において利用するものとします。
• 2. 加盟店は、本サービスの利用にあたり、本サービス上に登録する常連の情報を当社に通知するものとします。情報に変更がある場合も同様とします。
• 3. 加盟店は、本サービスの利用にあたり、本サービスの利用料を加盟店が当社に支払う方式とするか、常連が当社に支払う方式とするかを選択するものとします。
• 4. 本サービスの日常的な設定や通常の利用やそれらの支援は、次条に定める範囲・方法で実施します。
• 5. 加盟店は、自身の従業員やその他加盟店の業務に従事する者に対して、本サービスの利用方法を指導する義務を負います。当社は、加盟店と別途条件を定めて委託を受けた場合のみこれを実施する義務を負います。
• 6. 加盟店は、本サービスに登録した情報に関し、かかる情報の閲覧者から問い合わせ、クレーム、請求等がなされた場合には、自らの名義で対応し、当社に迷惑をかけないものとします。当社に連絡があった場合には、加盟店は当社より当該連絡への対応を引き受けるものとします。

• 1. 当社は、加盟店がサポートを含む本サービスを利用している場合、別途定める方法により、加盟店の問題解決に向けた支援を行います。
• 2. サポートの方法は、別途定めがある場合の他は、加盟店からの問い合わせに対して当社が回答する事によって行います。
• 3. 当社は、サポートによって加盟店の問題の解決が可能であること、サポートによって加盟店の問題が解決されることを保証しません。
• 4. 加盟店は、当社によるサポートがあった場合でも、当該サポートが単なる助言であるか、設定や作業の代行であるかを問わず、本サービスに行われた設定や作業内容の適否については、最終的に自ら確認する義務を負います。当社は加盟店による依頼があった場合でも、加盟店による当社の利用方法や設定が適切妥当であることを継続して確認する義務を負いません。
• 5. サポートの対象は、本サービス固有の問題に限定されます。本サービスが利用する外部サービスや加盟店固有の事情に起因する問題については、当社はサポートを行えません。

• 1. 当社が本サービス上で利用を許諾する当社又は第三者の著作物・データについては、当社が別途利用許諾条件を提示する場合があります。
• 2. 本サービスの運営上当社が取得する各種の情報については、加盟店や個人を特定できない情報とした上であれば、当社は、本サービスの改善のためや、独立した取引対象として使用することができるものとします。

• 1. 当社が次の何れかに該当すると判断した場合、当社は加盟店が提供した情報等を削除することができるものとします。
  • (1) 第27条の禁止事項に該当する場合。
  • (2) その他、本サービスの保守・運営上必要と判断した場合。
• 2. 利用契約が解約または終了したとき、当社は、加盟店が当社の設備に蓄積したデータを保持する義務を負いません。

• 1. 加盟店は、当社が別途定める本サービス上での利用料や決済手数料等の料金を支払うものとします。
• 2. 当社は、別途加盟店の求めに応じ、加盟店と個別に合意することにより、有償で、本サービスの利用に必要となる機器や什器を販売したり、翻訳等の役務を提供したり、追加的機能を提供したり、他の加盟店と異なる提供条件を提供したりする場合があります。この場合の初期費用や月額費用は当社が別途定める通りとします。
• 3. 前各項の料金・決済手数料・代金・費用等の支払いは、費用発生の翌月末日までに、当社が別途指定する方法により支払うものとします。物品販売等については、種類により、先払いが条件となる場合があります。当社が銀行送金を指定した場合の振り込み手数料は加盟店の負担となります。

• 1. 利用契約の有効期間は、利用契約締結時に特に定めた場合の他は、申込時に定めた利用開始日より、当該利用開始日が属する月の翌月末日までとします。
• 2. 利用契約締結時に特に定めた場合の他は、契約の有効期間の満了する日が属する月の前月末日までに当社及び加盟店のいずれからも契約更新を停止する旨の通知がされない場合には、有効期間は1ヶ月間更新され、その後も同様とします。ただし、加盟店は、利用開始から6ヶ月間は契約更新の停止ができないものとします。
• 3. 前項の通知があった場合でも、契約の有効期間満了後に予約日が到来する常連による予約が存在する場合には、当該予約にかかる当社と加盟店との間の全ての決済その他の債権債務関係が清算されるまでは、利用契約は有効に存続するものとします。なお当社が前項の通知を受け、本来の契約の有効期間満了日を徒過して以降は、当社は加盟店のために常連からの新たな予約を受け付ける義務を負わないものとします。

当社は、加盟店が以下の各号に該当する場合において、加盟店に通知することなく、本サービスの提供を停止することができるものとします。

　
• 1. 利用契約上の債務支払いを怠り又は、怠る恐れがある場合。
• 2. 加盟店が第27条の規定による禁止行為を行った場合。
• 3. 加盟店が本規約に定める加盟店としての義務に違反した場合。
• 4. 加盟店が予約に応じた役務を常連に提供しない場合。
• 5. 加盟店として不適当と当社が判断した場合。

• 1. 当社は、次の事由があるときは、当社の判断により利用契約を解除する場合があります。
  • (1) 前条の規定による本サービスの利用が停止された場合において、加盟店が当該停止の日から1ヵ月以内に当該停止の原因となった事由を解消しない場合。
  • (2) 第12条の事由がある場合において、当該事由が恒久的に当社の業務遂行上支障を及ぼすと認められる場合。
• 2. 当社は、前項の規定により利用契約を解除する場合は、加盟店に対し、予め通知します。ただし緊急やむを得ない場合においてはこの限りではありません。

加盟店は、利用契約に基づく各種料金の支払いを怠った場合は、当社に対し、年利14.6%の割合による遅延損害金を支払うものとします。

• 1. 当社から加盟店への通知は、当社のWebサイト（管理ページを含みます。）上での掲示、電子メール若しくは文書の送付、又はその他当社が適当と判断する方法で行います。
• 2. 前項の通知は、当社が当該通知を当社のWebサイト上での掲示又は電子メール若しくは文書の送付にて行った場合、Webサイト上に掲示し、又は電子メール若しくは文書を発送した時点をもって到達したものとみなします。
• 3. 本規約で事前に通知する期間の指定がない場合は、当社が通知を発した日から15日を経過した時に、加盟店はその通知を承認したものとします。

• 1. 当社及び加盟店は、相手方の事前の書面による承諾なくして、加盟店契約に関して、当社から口頭又は書面を問わず開示されたアイディア、ノウハウ、発明、図面、写真、仕様、データ、サービスアカウント等の技術上、営業上、並びに業務上の一切の情報(以下、「秘密情報」といいます。)を本サービスの利用その他加盟店契約及び本サービスの提供の目的以外に使用せず、また第三者に開示、漏洩しないものとします。
• 2. 前項の規定にかかわらず、相手方が次の各号の一に該当することを立証した情報は、秘密情報に含まれないものとします。
  • (1) 開示され又は知得する以前に公知であった情報
  • (2) 開示され又は知得する以前に自らが既に所有していた情報
  • (3) 開示され又は知得した後、自らの責に帰さない事由により公知となった情報
  • (4) 開示され又は知得した後、その秘密情報によらず自らの開発により知得した情報
  • (5) 開示され又は知得した後、正当な権限を有する第三者から秘密保持の義務を負わず適法に知得した情報
• 3. 当社及び加盟店は、自己の役職員又は第三者に秘密情報を使用させる場合、当該役職員又は第三者に本規約と同様の守秘義務を課すとともに、当該役職員(退職又は退任後も含みます。)又は第三者が守秘義務に違反することのないように、必要な措置を講じなければならないものとします。

• 1. 当社は、個人情報について、本サービスの円滑な提供を確保する為に必要な期間中、これを複製・保存する事ができるものとします。
• 2. 当社は、個人情報保護に関する法令を遵守し、役員はじめ全ての従業者が取り扱う個人情報の重要性を認識するとともに、漏洩、盗用、改ざん、滅失及び毀損を防止するための合理的な安全管理措置を執ります。
• 3. 当社は、個人情報を本人以外の者に開示・提供せず、本サービスの提供の為に必要な範囲を超えて利用してはならないものとします。ただし法令上の除外事由に該当する場合には、この限りではありません。

• 1. 加盟店は、本規約のみならず、当社が随時通知する内容に従って本サービスを利用するものとします。
• 2. 加盟店は、本サービスを通じて有効に予約が成立した場合、その内容に応じた座席・食材等の資源と役務提供力を確保するものとし、予約に応じた役務を提供するものとします。
• 3. 加盟店は、本サービスを利用する事業において必要となる食品営業許可、病院開設許可、美容所開設許可等の許認可を適切に維持するものとします。当社からの求めがあった場合には、当該許可証の存在を証する文書等の写しを当社に交付するものとします。
• 4. 加盟店は、本サービスの利用により加盟店が第三者に与えた損害、不利益等に関しては、一切の責任を負うものとします。当社が法律上加盟店と並んで共同不法行為責任を負う場合には、加盟店は当社を免責させるものとします。
• 5. 加盟店は、本サービスの利用により他の第三者との間で紛争が生じた場合、あるいは第三者に対して損害を与えた場合は、自己の費用と責任で損害を賠償し又は紛争を解決するものとし、当社に対し迷惑をかけたり、損害を与えたりしないものとします。
• 6. 加盟店が本規約に違反し、違法な行為により当社に損害を与えた場合、当社に対して損害を賠償する責任を負うものとし、本サービスの利用を中止し、再発防止の措置を取るものとします。

• 1. 当社は加盟店に対して、加盟店は当社に対して、それぞれ次の各号について表明し、保証するものとします。
  • (1) 自らの役員又は従業員に暴力団、暴力団関係企業、総会屋等、社会運動等標ぼうゴロ又は特殊知能暴力集団等、その他これらに準ずる反社会的勢力(以下総称して、「反社会的勢力」といいます。)の構成員(暴力団準構成員等実質的に関与している者等を含みます。)がいないこと
  • (2) 自らの役員又は従業員に暴力団の構成員でなくなった時から5年が経過しない者がいないこと
  • (3) 反社会的勢力の構成員が自らの経営に実質的に関与していないこと
  • (4) 自らの取引先に反社会的勢力(実質的に関与している者等含みます。)が存在しないこと
  • (5) 反社会的勢力に対して資金を提供又は便宜を供与する等、自らが反社会的勢力の維持運営に協力、関与していないこと
  • (6) 自らの役員又は従業員が反社会的勢力と社会的に非難されるべき関係を有していないこと
• 2. 当社は加盟店に対して、加盟店は当社に対して、それぞれ自らが又は第三者を利用して次の各号に該当する行為を行わないことを保証するものとします。
  • (1) 脅迫的な言動又は暴力行為
  • (2) 法的な責任を超えた不当な要求行為
  • (3) 風説を流布し偽計又は威力を用いて相手方の信用を毀損する行為
  • (4) 相手方の業務を妨害する行為
  • (5) その他前各号に準ずる行為
• 3. 当社及び加盟店は、相手方が前二項に違反した場合、相手方に何ら通告することなく、加盟店契約を解除することができるものとします。
• 4. 当社及び加盟店は、前項に基づき加盟店契約を解除した場合、相手方に損害が生じてもその賠償責任を負わないものとします。

加盟店は、以下各号の行為を行ってはならないものとします。また、当社は加盟店が以下の行為を行う恐れがあると判断した場合、加盟店への事前の通知・承諾無しに、本サービスの利用停止等の措置を講じることができるものとします。

• 1. 他の契約者のアカウントを不正に使用する行為
• 2. 未承諾メール等の法律で禁止される電子メールの送信行為
• 3. スパム行為
• 4. 当社、他の契約者、その他の第三者又は本サービスに損害を与える行為
• 5. 他者の財産や肖像権、第三者の著作権、その他の知的財産権を侵害する行為
• 6. 他の契約者や第三者を誹謗中傷し名誉等を傷つける行為
• 7. ストーカー行為等の規制等に関する法律に違反する行為
• 8. わいせつ、児童ポルノ又は児童虐待に相当する画像、文書等を送信もしくは表示する行為、又はこれらを収録した媒体を販売する行為、又はその送信、表示、販売を想起させる広告を表示又は送信する行為
• 9. 詐欺等の犯罪に結びつく行為
• 10. 他者になりすまし本サービスを利用する行為
• 11. 公序良俗に反する行為あるいは公序良俗に反する情報を他の契約者に提供する行為
• 12. 前条にて禁止される反社会勢力との関与行為
• 13. 選挙の事前運動又はこれに類似する行為及び公職選挙法に抵触する行為
• 14. ウイルス等の有害なコンピュータプログラム等を送信または掲載する行為
• 15. 法令に違反する行為
• 16. 回線に過度の負担のかかる行為
• 17. 本サービスの運営に支障を与える行為
• 18. 前各号に定める行為を助長する行為
• 19. 前各号に該当する恐れがあると当社が判断する行為
• 20. その他、当社が不適切と判断する行為

• 1. 当社は、本サービスが円滑かつ継続的に運用されるように努めます。
• 2. 当社は、加盟店が本サービスの利用に関して被った損害に対して、債務不履行責任及び不法行為責任その他の法律上の賠償責任を負わないものとします。ただし加盟店がサービスの利用に関して、当社の重大な過失により損害を被った場合においてはこの限りではありません。
• 3. 前項但書の規定による当社の責任は、責任発生時の前月に当社が常連及び加盟店から受領した本サービスの利用料等の総額を上限とし、それを超える額については、すべて免責されるものとします。当社は、加盟店に直接かつ現実に発生した損害以外の損害（機会の逸失、その他の一切の間接損害、特別損害、付随損害、派生損害、逸失利益を含みますが、これらには限定されません。）については、いかなる責任も負いません。
• 4. 本条に基づく当社の責任は、下記の各号の要件が全て満たされている事を条件とします。
  • (1) 加盟店が、当社より要請を受けた場合に、本サービスの不具合の詳細を速やかに当社に通知する事。
  • (2) 加盟店が、当社より要請を受けた場合に、不具合に関する追加の情報を提供し、その他合理的な協力を行う事。
  • (3) 加盟店が、第27条の各号の禁止行為を行っていない事。

前条の定めにかかわらず、以下の制限事項、無保証事項により加盟店において発生した損害、対応費用等について、当社は、過失の有無を問わず、一切これを補償する義務を負わないものとします。

• 1. 本サービスは、本サービスの開発時点におけるインターネット、OS、ウェブブラウザ（以下、「利用環境」といいます。）の技術仕様に準拠して開発されています。そのため利用環境の技術仕様が変更になった場合には、情報の送信、掲載、変更、更新、削除が行なえず、又は不具合が発生する場合があります。
• 2. 本サービスは、認証、機器間連携、サイト間連携、メールの送信やSNSサイトへの情報送信等、当社の管理範囲外であるサービスや機器に接続して処理を行う機能を含んでいる場合がありますが、当該接続先が正常に稼働していない場合や仕様変更があった場合には、当該接続が正常に行えない場合があり、その結果として本サービスが正常に利用できない場合があります。当社は当該接続先の正常稼働について責任を負わず、正常稼働に向けたサポートや当該接続先の提供者とのやり取りの仲介等は行いません。
• 3. 利用環境の技術仕様に追加、変更等が発生した場合には、当社はこれに対応すべく本サービスの修正を無償で行いますが、その完了時期は保証されません。その間、本サービスが正常に利用できない場合があります。
• 4. 前号の定めにかかわらず、当社が加盟店のために行った本サービスの追加・修正部分（以下、「カスタマイズ部分」といいます。）に関して、利用環境の技術仕様の変更により、カスタマイズ部分の修正を行わなければ同加盟店が本サービス又はカスタマイズ部分を正常に利用し得ない場合には、当社と加盟店とで協議して同修正の委託条件を定めるものとします。
• 5. 本サービスは、一般的な加盟店が通常想定する方法にて利用する場合に不具合が発生しないことを基準として開発されています。加盟店が仕様外の情報等を送信した場合には、情報の送信、掲載、変更、更新、削除が行なえず、又は不具合が発生する場合があります。
• 6. 本サービスにおけるデータの維持について、当社は細心の注意を払い各種対策を行いますが、停電・落雷・地震・火災・風水害、データ保存機器の故障、プログラムの不具合・誤作動、開発・運用時の設定ミス、悪意ある第三者による攻撃等により、本サービス内のデータが失われる恐れがあります。本サービスに保存中のデータについては、加盟店が自らバックアップを行っておく必要があります。バックアップを行わない場合には、不意にデータが失われ、その復旧が不可能となる場合があります。
• 7. 本サービスは、常連の信用力を保証するものでは無く、代金の回収やその他の対応を代行するものではありません。加盟店と常連との取引関係について、本サービスの提供範囲に属する部分を除いては、当社は法的にも事実上も一切介在しません。常連に対する債権の回収の責任は加盟店のみが負い、常連に対する商品提供や役務の提供の責任は加盟店のみが負います。
• 8. 本サービスは、情報システムとしての性質上常時継続稼働が保証されるものではありません。当社の過失の有無を問わず、本サービスが稼働していない事によって発生した加盟店の機会逸失については、補償の対象となりません。
• 9. 本サービスにおいては、当社又は加盟店が、スマートフォンアプリケーションにおけるApp StoreやGoogle Play等、アプリケーションの配布や継続利用にあたって、第三者の審査や承認を必要とするサービスを利用することがあります。これらの審査や承認の条件は随時、明示的非明示的に変更されることがあり、それによって審査や承認の対象である本サービスの構成要素が一時的または恒久的に使用できなくなる場合があります。
• 10.前各号に定めるものの他、当社は、本サービスの仕様、品質、性能等について、その完全性、正確性、確実性、有用性、適法性、加盟店への特定の目的への適合性、商業性、市場性等を保証するものではありません。
• 11.当社は、加盟店の情報が外部に漏洩することの無いよう合理的な安全対策を行いますが、加盟店が当社に提供した情報が漏洩しないことを保証するものではありません。

• 1. 本条は、加盟店が当社の提供するSMSサービスを利用する場合に適用されます。
• 2. SMSは、送信元となる携帯電話キャリア及び携帯電話キャリアと当社を仲介する送信サービスプロバイダ（以下合わせて、「SMSプロバイダ」といいます。）が定める固有の制限があり、SMSで送信する文章の内容が制限されたり、送信が遅延したり、送信後到達しなかったり、送信通数・頻度が制限されたりする場合があります。
• 3. 加盟店は、SMSサービスの利用にあたり、特定電子メール法その他の法令、当社又はSMSプロバイダが定める利用上の準則を遵守するものとします。加盟店がこれらのいずれかに違反した場合には、加盟店によるSMSサービスの利用が一時的または恒久的に停止される場合があります。この場合であって、SMSメッセージの受信者からのクレームがあった場合には、加盟店は自らの責任により、当該クレームに対応し、当社又はSMSプロバイダを免責させるものとします。
• 4. 加盟店が本条その他に定めるSMSサービスの固有の制限により何らかの損害を受けた場合でも、当社及びSMSプロバイダは、一切責任を負いません。

本規約に基づく契約の成立、効力、解釈及び履行については、日本国法に準拠するものとします。

本サービスに関する一切の紛争については、大阪地方裁判所を第一審の専属管轄裁判所とします。

本規約に定めのない事項又は疑義が生じた場合は、当事者が協議のうえ解決を図るものとします。

2024年12月23日　制定・施行